নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

aec77 (এর পরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "aec77" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী aec77-এর সমস্ত পরিষেবা, গেম, প্রোমোশন এবং লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে। যেকোনো বিভ্রান্তির ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। aec77 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• এই শর্তাবলী aec77.win ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ উভয় ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি ১৮ বছরের বেশি বয়সী বলে নিজেকে ঘোষণা করছেন।
• aec77 আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষের লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত হয়।
• প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট, গ্রাফিক্স ও সফটওয়্যার aec77-এর মেধাস্বত্ব।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

aec77-এ গেম খেলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার aec77-এর রয়েছে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাইয়ের জন্য KYC নথিপত্র চাওয়া হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সক্রিয় ও বৈধ হতে হবে।

৩ যোগ্যতা ও বয়স যাচাই

aec77-এ অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করি এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধে কঠোর ব্যবস্থা নিয়ে থাকি।

• ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে।
• যে অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখান থেকে নিবন্ধন করা যাবে না।
• প্রতারণামূলক পরিচয় প্রদানকারী ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৪ ডিপোজিট ও পেমেন্ট

aec77 Mobile Banking, Nagad, Rocket সহ একাধিক বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে ন্যূনতম পরিমাণ ৳২০০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট মেথড অনুযায়ী আলাদা।

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳২০০ (পেমেন্ট মেথড ভেদে পরিবর্তন হতে পারে)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় ডিপোজিট বিলম্বিত হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ দায়ের করা হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।

৫ উইথড্রয়াল নীতি

aec77-এ জেতা অর্থ উইথড্রয়াল করার জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে। উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে ব্যাংক যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার ক্ষেত্রে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০।
• প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা অ্যাকাউন্টের ভেরিফিকেশন স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস থেকে পাওয়া অর্থ উইথড্রয়াল করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• যাচাইবিহীন অ্যাকাউন্ট থেকে উইথড্রয়াল অনুরোধ মুলতুবি রাখা হতে পারে।

৬ বোনাস ও প্রোমোশন

aec77 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়ে নিতে হবে। বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন।

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।
• বোনাস উইথড্রয়াল করতে সাধারণত ২০x–৩০x ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
• aec77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৭ গেমিং নিয়ম ও ন্যায্যতা

aec77-এর সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের নিরপেক্ষ সংস্থা কর্তৃক অডিটকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।

• সমস্ত গেম ফলাফল RNG দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে aec77 সেই রাউন্ড বাতিল করতে পারে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে হোস্টের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• কোনো গেমে সফটওয়্যার ত্রুটি ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হতে পারে।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে aec77 দায়ী থাকবে না।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

aec77-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অর্থপাচার বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে গেম ফলাফলকে প্রভাবিত করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• aec77-এর মেধাস্বত্ব কপি বা বিতরণ করা।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

aec77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পৃথকভাবে প্রকাশিত আছে।

• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• পরিষেবা উন্নয়নের জন্য অ্যানোনিমাইজড ডেটা বিশ্লেষণ করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার aec77 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এ জন্য কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে সমস্ত মুলতুবি উইথড্রয়াল সম্পন্ন হয়েছে।

• নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে aec77 যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা ফেরত দেওয়া হবে।
• বোনাস-সম্পর্কিত ব্যালেন্স বন্ধের সময় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করলে নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা যাবে না।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে মতভেদ হলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করব। কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে আমাদের আনুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

• বিরোধ দায়েরের সময়সীমা ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।
• বিরোধের ক্ষেত্রে aec77-এর লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ দায়েরের আগে aec77-কে সমাধানের সুযোগ দিন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি

aec77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।